Retours

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Les machines Velluna sont conçues pour durer. Toutefois, si votre machine tombe en panne pendant la période de garantie de 30 jours, veuillez nous faire par de ce soucis via contact@velluna.fr

Conditions d’acceptation :

Produit non endommagé

Emballage d’origine intact

Preuve d’achat obligatoire

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement s’effectue sous 5 à 10 jours ouvrés sur le même moyen de paiement.

Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :

Produits personnalisés

Cartes-cadeaux

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